如果有能力，就把能力做出來，讓能力被看見，才是最重要的能力。

如果有能力，就把能力做出來，讓能力被看見，才是最重要的能力。 我偶爾訪談，會碰到有些人會說，他想要做使用者優化、重構、改善，要做重用，要做使用者體驗。 我就會請他停一下，然後問他，請問你覺得使用者碰到什麼問題？重構要重構什麼？使用者體驗你認為什麼是最重要的事情。 有時有人會接著回我說，很醜，動線不清楚，畫面不清楚。 我：我覺得你說的都不算有錯，但是我們今天全稱的東西實在是太多了。假設有兩萬個很醜的頁面，兩萬個動線不清楚的頁面，兩萬個畫面不清楚的頁面。 那，你覺得該怎麼做，才能改善這些事情? 可能會接著說: 那我們要做使用者訪談，我們要重新設計介面，我們要砍掉重練。 我會接著問: 那我們要針對什麼做訪談，我們要設計哪些介面，我們要砍掉那些畫面來重做。而更重要的是，我們能用掉多少時間跟資源。 他們會試著開始把栗子舉的近一點，這個時候我才會開始有一種我們進入了正題的感覺。 接著我會問他們，那過去的六個月到一年，你們做了什麼事情，來改善這些問題。又或者有什麼事情，讓你沒辦法改善這些事情，若有，那這些事情還在嗎？ 有時候我甚至會壞一點，我直接跟他們說， ooo 看起來雖然是新的東西，但其實完全與這些目標背道而馳，有些東西雖然花了很多資源，但成果卻沒有取得成果。 他們可能會說，那是別人的事情，這個是別人的錯誤，這是別人的任務。 那我會說，如果由你來做，你覺得這中間失敗的地方在哪裡，如果從旁觀的角度，你以一個事後的角度，你覺得哪裡是問題的關鍵。 這時候絕大多數情況下，我大多會得到一個答案是我不知道或我不確定。 我自己其實在這種訪談，我大多會鼓勵這些人，[短視]一點，找到手上的範圍內，一個最大的問題，努力地確認他真的是個問題，並且一次解決一個問題，而不是努力的擴大一個問題，讓這個問題變得非常難以解決，最後在錯誤的目標中變得更為艱難。 這是一個非常鼓勵作文比賽的社會，所以我們總是習慣寫一些看起來有模有樣的作文，但是更近一步的本質，那些很簡單、但是聽起來不高大上，但可以支撐的東西，卻總是容易被忽略。 如果有能力，就把能力做出來，讓能力被看見，才是最重要的能力。不要老是寄望有機會讀檔再來，讓每一次在手上的機會，都能變成一次好機會，這才是我們的工作。 短視一點沒什麼關係，比起有著各種亂七八糟遠見的人，我更喜歡短視的人，至少短視的人，清楚的知道他手上該做的事情是什麼。 短視的人知道自己的短，所以更為可愛，看遠的人總把別人都當成能配合他一次走一百步棋的對手，只要一步走錯大家一起走進死胡同。 千里之行始於足下，每一段長路，都是由眼下的每一步組成的。 共勉之。

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