今天晚上,某個我幫忙台北市政府從 2016 幾乎無償建置(專家會議鐘點費不算的話)的系統,終於要從我的維護移交回社會局維護了。
今天晚上,某個我幫忙台北市政府從 2016 幾乎無償建置(專家會議鐘點費不算的話)的系統,終於要從我的維護移交回社會局維護了。 這個系統當初是為了解決社會局的第一線困擾,上線後也變成了一個社會局蠻倚賴的基礎建設,壞了大概不用一小時就會被報修(笑)。 因為有些問題加上這幾年我越來越沒時間,雖然我知道在我手上維護可以做的更好,但是我也擔心哪年我再也無力維護的狀態,移交回去也能在安全方面有更好的處理。 雖然交接過程新廠商完全不懂這個系統,讓我煞費苦心的又無償寫完了一大堆的建置文件,說明維護.....但沒關係的,這個系統跟我的小孩一樣,我很樂意看他出嫁。 當初最希望的其實是讓這個需求穩定後,能夠回到整體的大系統去,減少使用者轉換斷點,畢竟他是個已經被證明有需求的事情。而且幫助業務單位省下成本。 但跨局處大系統不願意為了單一局處增加模組,甚至當我們拉到了三個局處當盟友,依然沒有機會,八年來他慢慢的維持運作到了現在。 承辦人多以物是人非,但系統堅強的存活了下來,也讓我相信系統就是活的程序,活的文化。 我在政府單位做這些事情,目的是為了訪查田野看看時間很多,能力不差,而且有足夠的信任彼此協助的情況下,資訊系統的需求跟規劃能怎麼發展,業務單位跟資訊人員能怎麼合作。 就過程來說,我學到了很多,也解決了我很多疑惑,也讓我在很多互動上更理解彼此的難處跟合作,也收獲了很多公務員跟廠商的友誼。 時至今日,看著當代的公部門系統發展,我總不厭其煩的遊說著公部門建置版本控制系統,建置著 cicd 取代繁瑣無用的人工程序。用模組規劃取代整體專案的砍掉重練。 其實是做得到的,但是我們必須去研討,改變,去創造制度,成為典範。 很多的夥伴們持續的在推進,有時成功有時失敗。 在這條路上我付出的熱情,時間與資源,自認是充滿著愛的。雖然總有很多很多的遺憾,在很多的時刻會認為如果他們真的能明白我們所說的,會省下非常多的資源,而且讓彼此能專注在目標上。 在這件事情上,我深刻的體會到了耐心的重要,也體會到了這是一個接力賽,我們一棒一棒的交接。 寫來紀念這個有年紀的郵遞系統,在需求跟未來的路上我們再會。 謝謝所有在這個系統上一起努力過的人。 今年八月 coscup ,我也將分享我在公部門類似服務的見聞,希望能作為後續推動者的眼睛,與推動不同的視野。
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