我的個人淺見:
我的個人淺見: "台灣政府"(專指公家機關,民間先不論)的資訊問題,用簡單的話來說有以下的情況:
- 不知道誰是專業 當過工程師的人一定專業? 當過教授的人一定專業? 開資安或軟體公司的人一定專業? 你有看過開著公司但找大學生來接案子的,你就懂這裏面的棘手之處。
- 不知道什麼是專業 你開的案子是對的嗎? 還是長官的妄想? 廠商不會那麼好,幫你想怎麼省錢。所以你得知道哪些是你要守的、哪些是你要放的。 哪些事情是風險高的、哪些事情是風險低的,那些事情是必要的,每件事情你冒的風險是什麼。這些多數單位是不知道的。
- 不知道該找誰來做 標案的評審往往亂搞,找評委來但根本不重視評委的能力,也不重視標案的會前資料準備,前面結構就錯了,簡報的廠商當然也不會好到哪去。
- 找了人也不信任他們能做 找了廠商就開始東凹西凹,但是核心系統沒留跟別人做系統界接的資源,都用凹的。廠商願意給你凹,之後一定讓你從其他地方賠回來,撈不回來的就直接卡死你後續所有你想要他配合的事情。 有多少系統是要先加簽維護才能再談的,可以再調查看看。
- 做了也不相信他們能做好 有些廠商本於良心跟職責還是會給建議,但政府往往就用法規跟限制卡死你,然後也不會有人想要去推動法規跟限制的調整,一句我有規、你得循,就卡死了。 特別是中華民國怕事文化,基層單位即使有心,在層層的機關掩護之下,問題依舊無法處理。
- 做了之後就怕被罵 千錯萬錯不是我的錯。 ==== 可能需要個例子來說明: 衛福部的長照支出審查系統,就是個非常典型的噁心專案。因為所有會被系統設計很爛很浪費時間受害的通通都是長照機關,所以這些單位抱怨會怕被秋後算帳不敢大肆聲張。 地方衛生局收到意見往上呈報被吃案,但因為痛苦的不是他們,所以他們就回頭來壓榨第一線單位說他們已經報了,你們過去幾年申報也都申報了,再怎麼痛苦為什麼不能共體時艱。 至於中央單位,裝死到底就好了,就算你找長官去處理,只要不拖出來跟廠商還有機關一起對質,依舊一直裝死。 就審查一個 excel 檔不到幾百筆紀錄有沒有超過單位法規的預算,竟然要跑上六個小時,你不說我還以為是二十年前的電腦呢。 廠商直接說不是他們的事情,也沒人有專業能力去戳穿他們,就讓得標廠商繼續裝逼當大爺,承辦人員也不覺得這很嚴重,讓全國要申請支出的長照機關每個月都要半天到一天,這樣的狀態已經超過一年以上了,正所謂一皮天下無難事嘛。
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