Post · 2010-02-17 15:10

[閒聊] 一個糟糕的使用體驗-17life

作者Tony1223.bbs@aurora.mis.yzu.edu.tw (沉默是金)
標題[閒聊] 一個糟糕的使用體驗-17life
時間北極光 (2010/02/04 Thu 09:26:44)
從下單、過程,到隔天事後收到廣告會員信,整個就是很糟糕的體驗。
因為昨天同事說coco在17life特價 ,
剛好負責幫忙訂的人沒空 , 我就抓去幫忙訂.
首先,購物車(看起來應該是cookie)這塊沒啥問題,
介面用起來還蠻順利的。
設定好單之後,再來就是按照網頁連結點入「結帳管理」,
之後轉到payeasy頁面去(啥?我剛不是還在17life?)
看到首頁有會員登入,我想說 好吧,看來是要申請帳號,
申請好之後,咦怎麼回payeasy首頁,那我要從哪裡繼續17life的結帳啊!?
只好一直上一頁回17life的頁面,再點一次結帳管理。
這次換成是要我填寫送貨地址跟聯絡資訊,還有email啟動,
好,照著做,啟動帳號。
.........怎麼又回到首頁,我到底要從哪進入下一步。
所以只好又上一頁回17life,再點一次結帳管理。
然後結帳管理跟訂單這塊還算ok,
不過聽到店家電話跟我一項一項對照飲料清單,那感覺很微妙,
我心內os是說那跟我傳統直接打電話跟你訂有什麼兩樣XDDD
(我指的是客戶端,除了多了一張訂單可以白紙黑字檢核以外。
商家端可能還有訂單紀錄的功能。)
網頁的介面流程繁瑣,而且我還要自己上網看相關的優惠,
再找到附近的商家,這麼麻煩我不如直接拿名片打電話快多了。XDDD
還有跟店家聯絡的時候發現網站上選的很多半糖、微糖的飲料,
店家根本就沒有分甜度,讓我困擾了一下,不過這還可以接受。
其實如果只有上面這些的問題,我覺得只是讓我在facebook上念個幾句的程度,
讓我爆氣得其實是......隔天發現我註冊的email收到17life的廣告信。
我特別注意到註冊時我明明勾掉了所有電子報、會員信的項目,
而且這也就算了,我在17life的網站、該廣告信裡面,
找不到任何取消寄送的連結......
怎麼可以一個網站作到讓人用起來這麼惹人厭的程度啊= =a
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